Das Jahr geht in nieselig grauem Wetter zu Ende, eine gute Gelegenheit für einen Rückblick. Oft sehen wir dabei nur auf das Ergebnis selbst, aber interessant wird es, wenn wir auch schauen, was haben wir erwartet. Zum Beispiel in Bezug auf Ihre neuen Kunden in diesem Jahr: Was haben Sie zu Beginn des Jahres erwartete?…