Noch ein Backoffice-Problem. Oder längst ein Muster?

Nicht jedes Backoffice-Problem ist ein Grund, die ganze Businessorganisation auf den Kopf zu stellen. Manchmal platzt das E-Mail-Postfach aus allen Nähten und braucht einfach einmal eine vernünftige Ordnung. Manchmal funktioniert die Tagesplanung im Homeoffice nicht besonders gut. Und wenn die Fenster plötzlich auffallend sauber sind, obwohl eigentlich ein Angebot geschrieben werden sollte, liegt das Problem…

Zum Glück ist mir das noch eingefallen

Da war doch noch etwas zu bezahlen. Vorgestern kam diese Rechnung per E-Mail. Also zurück ins Postfach. Wie hieß der Absender noch mal? Und wann kam die Mail eigentlich? Oder du schaust morgens in deinen Kalender und siehst den Termin mit einer Kundin. Moment mal. Wollte sie den nicht verschieben? Hattest du das bestätigt? Oder…

Mensch inklusive

Sechs Monate sind eine ziemlich lange Zeit, wenn dir der Mensch hinter einem guten Programm nicht liegt. Denn bei einer längeren Begleitung entscheidest du dich nicht nur für Inhalte, Videos und Workbooks. Du entscheidest dich auch für die Zusammenarbeit mit der Person, die dich durch diese Monate begleitet. Und ob das miteinander funktioniert, steht auf…

Chaos unter Chefinnenaufsicht

Dein Backoffice läuft. Rechnungen werden geschrieben, E-Mails beantwortet, Termine eingehalten und Unterlagen am Ende doch noch gefunden. Also alles in Ordnung? Nicht unbedingt. Oft läuft es nur deshalb, weil du aufmerksam mitläufst. Du erinnerst dich, kontrollierst, suchst nach und fängst offene Punkte auf, bevor sie auffallen. Das sieht nach Organisation aus. In Wirklichkeit ist es…

Wenn mehr Erfolg sich nicht nur nach Erfolg anfühlt

Du hast dein Business aufgebaut, Kundinnen gewonnen und dir mit viel Arbeit etwas geschaffen, das funktioniert. Eigentlich wäre der nächste Schritt klar: mehr Aufträge, mehr Umsatz, mehr Möglichkeiten. Trotzdem fühlt sich der Gedanke daran nicht nur gut an. Denn irgendwo im Hintergrund läuft eine andere Rechnung mit. Schon heute nimmt die Büroarbeit viel Raum ein….

Ist dein Business organisiert oder passt du nur ständig auf?

Laura startet einen neuen Auftrag. Eine größere Zahlung steht an. Im Postfach warten mehrere Nachrichten, die eine Entscheidung brauchen. Während sie ihren Tag sortiert, kommt noch eine Rückfrage zum neuen Auftrag hinzu. Früher hätte sie jetzt überall gleichzeitig angefangen. Erst kurz die E-Mails öffnen, dann den Kontostand prüfen, zwischendurch eine Aufgabe anlegen und anschließend noch…

Die Kundin hat ihre Drohung wahrgemacht

Was sich im Gespräch schon angedeutet hat, ist tatsächlich passiert: Die Kundin hat zugesagt. Während du die Nachricht liest, freust Du dich. Das Gespräch war stimmig, Dein Angebot hat gepasst und jetzt kann die Zusammenarbeit beginnen. Doch kaum ist die Freude da, meldet sich der nächste Gedanke: Jetzt darf ich bloß nichts vergessen. Du legst…

Es ist da. Nur nicht da, wo du suchst.

Laura hat in zehn Minuten einen Kundentermin. Der Termin steht im Kalender. Die Kundin ist vorbereitet. Bei der Terminvereinbarung hatte Laura sich ein paar Notizen gemacht. Nichts Großes, nur die Dinge, die wichtig sind, damit sie gut ins Gespräch kommt. Worum es gehen soll. Was die Kundin schon erzählt hat. Welche Unterlagen sie vorher erwähnt…

Alles läuft. Weil du läufst.

Die Kundendaten sind ordentlich gespeichert. Nur diese eine wichtige Absprache steht dort nicht.Also öffnest du dein Postfach, suchst nach dem Namen der Kundin und liest dich durch mehrere Mails. Welche Information gilt eigentlich?Alles ist vorhanden. Trotzdem musst du erst selbst die Verbindung herstellen. Ordentlich ist noch nicht verbunden Du hast ein Tool für deine Aufgaben,…

Viele Zahlen, kein Überblick

Laura möchte in ihr Business investieren. Sie hat ein Angebot entdeckt, das gut zu ihr passt. Der Inhalt stimmt, der Zeitpunkt fühlt sich richtig an und der Preis liegt in einem Rahmen, der machbar wirkt. Also öffnet sie ihre Banking-App. Der Kontostand sieht gut aus. „Das geht“, denkt sie. Eigentlich könnte die Entscheidung damit gefallen…